Правила участі у Програмі Моя Mozzarella

Правила участі у Програмі  “Моя Mozzarella” обов’язковому заповненню персональними та іншими даними фізичної особи, яка має намір стати Учасником Програми.

Реєстрація в Програмі – це сукупність процесів, що виконує фізична особа з ціллю набуття статусу Учасника Програми за допомогою матеріально-технічної бази Менеджера: Мобільного додатку Моя ❤️ Mozzarella, Персональної сторінки, паперової або електронної Реєстраційної анкети чи Гарячої лінії «Mozzarella».

Учасник Програми Моя ❤️ Mozzarella /Учасник – фізична особа (суб'єкт персональних даних), яка бере участь у Програмі відповідно до встановлених Правил, і чия участь підтверджена Менеджером.

Бонуси - віртуальна одиниця яка нараховуються у додатку Моя ❤️ Mozzarella за формулою: 1 витрачена гривня у мережі “Mozzarella” = 1 бонусу, але не є елементом яким можна розрахуватися.

Бали - віртуальна одиниця яка нараховується у додатку Моя ❤️ Mozzarella за формулою 1 (один)  бонус = 1 (один) бал, але конвертація балів до бонусів проходить 24 години.  

1. Участь у Програмі.

1.1Учасником Програми можна стати у порядку, передбаченому Правилами: - шляхом скачування Мобільного додатку Моя ❤️ Mozzarella з сервісів Google Play, або App Store та проходження Авторизації;

1.2Учасниками Програми можуть бути лише дієздатні фізичні особи, які досягли вісімнадцяти років.

1.3На Учасника Програми поширюватимуться діючі Правила участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella з усіма внесеними до них змінами з моменту отримання згоди Учасника Програми з Правилами участі у Програмі. Згода вважається отриманою в одному з випадків: - якщо при заповненні електронної Реєстраційної анкети Учасник активував чек-бокс «Я погоджуюсь з умовами та правилами участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella; - якщо в процесі Реєстрації у Мобільному додатку Учасник активував чек-бокс “Мені є 18 років”. Я погоджуюсь з правилами використання Програми Моя ❤️ Mozzarella..

1.4Про умови Правил участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella. можна дізнатися в Куточках прав споживачів в магазинах Мережі «Mozzarella», у Мобільному додатку Моя ❤️ Mozzarella, на сайті mozzarella.com.ua, або за телефоном Гарячої лінії  «Mozzarella» +380 382-707-567 .  

1.5Електронний формат отримання Балів та Пропозицій передбачає формування Балів та Пропозицій Програми в електронному вигляді та надання доступу до їх переліку у Мобільному додатку «Mozzarella».

1.6Електронна Реєстраційна анкета не приймається, якщо її обов’язкові поля повністю не заповнені, та/або дані вписані неправильно чи не відповідають змісту розділів анкети. та/або не активований чек-бокс на екарані реєстрації «Я погоджуюсь з умовами та правилами участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella..

1.7 Менеджер не зобов’язаний перевіряти внесені до Реєстраційної анкети дані та ідентифікувати особу Учасника під час його реєстрації у Програмі, Учасник несе повну відповідальність за точність та/або достовірність наданих даних та за наслідки, спричинені наданням недостовірних та неточних даних під час реєстрації у Програмі.

1.8Одному зареєстрованому Учаснику Програми може бути присвоєно одночасно не більше одного Рахунку в Програмі. У випадку виявлення двох і більше Рахунків, у яких співпадають зареєстровані персональні дані Учасника Програми, Менеджер залишає за собою право об’єднати Рахунки  та перенести Бали  з інших Рахунків Учасника на один, що буде самостійно визначено Менеджером.  

1.9Постійні картки, Брелоки, Картки відновлення та Віртуальні картки не мають терміну дії, за винятком випадків призупинення або припинення Менеджером дії такої картки Учасника Програми достроково згідно з діючими Правилами участі.

1.10Функція накопичення Балів та отримання Бонусів і Пропозицій Програми зберігається у картки безстроково, та може  бути припинена або призупинена Менеджером.

1.11Працівник Мережі «Mozzarella» и, що здійснює розрахунок з Учасником Програми, має право відмовити йому в прийнятті Бонусної Картки для нарахування Винагороди у випадку відсутності відповідної технічної можливості.

1.12Менеджер залишає за собою право при виявленні Несанкціонованої участі, призупинити або припинити участь у Програмі будь-якого її Учасника, без попереднього повідомлення його про це, шляхом блокування картки. Менеджер не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які виникають в результаті таких дій. У випадку припинення участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella, Бали на відповідному Рахунку блокуються.

1.13Учасник має право припинити свою участь у Програмі в будь-який час, надіславши Менеджеру письмове повідомлення в паперовому або електронному вигляді щодо припинення участі. Участь Учасника в Програмі припиняється з моменту розгляду Менеджером зазначеного повідомлення, при цьому Бали та Пропозиції анулюються, а Учасник більше не буде мати доступ до рахунку у Мобільному додатку «Mozzarella».

1.14Менеджер не несе відповідальності за Несанкціоноване використання картки.

1.15Менеджер не несе відповідальність за технічні ускладнення, що викликали призупинення  або припинення участі у Програмі будь-якого її Учасника.  

2.             Особливості участі у Програмі через Мобільний додаток « Mozzarella»

2.1Учасник Програми встановлює додаток шляхом завантаження з Play Market чи App Store.

2.2Після проходження Авторизації та/або Реєстрації у Мобільному додатку « Mozzarella» Бонусна Картка автоматично присвоюється в електронному вигляді, індивідуально для кожного пристрою, без необхідності попереднього здійснення покупки.

2.3Після проходження Реєстрації у Мобільному додатку Учасник автоматично набуває електронний формат отримання Балів та Пропозицій від Програми.

2.4Після успішного встановлення Мобільного додатка раніше зареєстрований Учасник Програми проходить Авторизацію шляхом підтвердження номера телефону, з якого відбувається Авторизація, погодження з Правилами участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella та правилами користування Мобільним додатком.

2.8.Користувач Мобільного додатка має можливість користуватися можливостями Програми, а саме: переглядати та накопичувати бали Моя ❤️ Mozzarella., користуватися Пропозиціями і використовувати бали шляхом сканування Бонусної Картки (QR-коду) з екрану свого мобільного пристрою при кожній покупці в Мережі «Mozzarella».

2.9.Підключення та користування функцією оплати через Мобільний додаток може здійснюватися лише за умови наявності Блокування екрану мобільного пристрою. У випадку відсутності блокування - функція оплати буде недоступною. Для доступу до даної функції Учасник повинен встановити Код блокування екрану мобільного пристрою.

2.10.Функція накопичення балів через Мобільний додаток на касах Мережі «Mozzarella» здійснюється шляхом сканування Бонусної Картки (QR-кода) з екрану мобільного пристрою Користувача та озвучення касиру способу оплати покупки.

2.17.Користувач Мобільного додатка зобов’язується:

2.17.1.Дотримуватись Правил участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella.

2.17.2.При використанні функції оплати через Мобільний додаток встановити блокування екрану мобільного пристрою.

2.17.3.Нікому не повідомляти спосіб чи код розблокування екрану мобільного пристрою.

2.17.4.Не передавати мобільний пристрій з встановленим Мобільним додатком та активованою функцією оплати третім особам.

2.17.5.Не залишати свій мобільний пристрій, на якому встановлено Мобільний додаток, без нагляду.

2.17.6.Своєчасно встановлювати доступні оновлення Мобільного додатка.

2.17.7.При реалізації своїх прав і обов'язків, Користувач Мобільного додатка зобов'язаний утримуватися від дій, які могли б порушити ТОВ «Європейські Екопродукти», як Менеджера Мобільного додатка. Під час користування Мобільним додатком Користувач зобов’язаний дотримуватися принципів добросовісності, розумності та справедливості.

2.18.Здійснюючи платіжні операції за допомогою Мобільного додатка Користувач погоджується з наступним:

2.18.1.Операції, здійснені з використанням коду доступу до Мобільного додатка, визнаються вчиненими Користувачем при його повній та безумовній згоді і оскарженню не підлягають.

2.18.2.Платіжні операції (транзакції), здійснені з використанням Мобільного додатка визнаються вчиненими Користувачем при його повній та безумовній згоді і оскарженню не підлягають.

2.18.3.Ризик втрати мобільного пристрою Користувача з встановленим Мобільним додатком; використання мобільного пристрою або Мобільного номеру Користувача третіми особами, в т.ч. в шахрайських цілях, лежить на Користувачеві.  

2.19      Відповідальність при здійсненні операцій за допомогою Мобільного додатку:

2.19.1.Менеджер не несе відповідальності за будь-які платіжні операції, вчинені з використанням Мобільного додатку Моя ❤️ Mozzarella

2.19.2.Власник карти несе повну відповідальність за всі платіжні операції, вчинені з використанням його мобільного пристрою або телефонного номера, який він вказав як контактний.  

2.19.3.Порядок розподілу відповідальності між Власником карти, за допомогою якої здійснювались або здійснюються розрахунки через Мобільний додаток Моя ❤️ Mozzarella.

2.19.4.Користувач несе відповідальність передбачену чинним законодавством за здійснення платіжних операцій чужою Платіжною карткою без належних на те повноважень.

2.19.5.Користувач несе відповідальність за порушення умов даних Правил користування Мобільним додатком.

2.19.6.Менеджер не несе відповідальності за збої в роботі Інтернету, обладнання, мереж зв'язку, що виникли з незалежних від Менеджера причин. Менеджер не зобов'язаний відшкодовувати Користувачу збитки, що виникли внаслідок настання зазначених в цьому пункті випадків.

2.19.7.Менеджер не зобов’язаний відшкодовувати збитки, завдані Користувачу внаслідок платіжних операцій, здійснених за допомогою мобільного пристрою Користувача з встановленим Мобільним додатком, в тому числі в рамках оспорювання транзакцій, регламентованих Правилами Міжнародних платіжних систем чи шахрайських дій третіх осіб.  

3.     Нарахування Балів

3.1У рамках дії Програми її Учасники накопичують Бали, що можуть бути використані згодом відповідно до діючих Правил участі.

3.2За кожну 1 гривню, сплачену в Мережі «Mozzarella», Учасник Програми отримує на Рахунок 1 (один) бонус який після 24-х годин конвертується у 1 (один) бал.

3.3За кожну 1 гривню, сплачену в Мережі «Mozzarella» з використанням функції пред'явлення Бонусної Картки у  Мобільному додатку, Учасник Програми отримує на Рахунок 1 (ОДИН) Бал.

3.4 Учаснику Програми повідомляють кількість накопичених Балів у вигляді цілого числа більше 1 (одного) Балу.

3.5Нарахування Балів здійснюється виключно за власні покупки Учасника Програми. Для нарахування Балів Учасник Програми при здійсненні покупки повинен надати на касі Мережі «Mozzarella» свою  Бонусну Картку яка відображається у додатку..

3.6Менеджер має право анулювати з Рахунка Учасника Програми Бали:

- зараховані помилково;

- пов’язані з трансакцією, що була скасована;

- у випадку повернення товару;

3.7Бали стають доступні для використання через 24 годин після пред'явлення Бонусної Картки при оплати на касі, та відображаються у додатку.

3.8Одразу після пред'явлення Бонусної Картки на касі мережі “Mozzarella” користувач отримує на рахунок бонуси, які після 24-х годин від моменту нарахування конвертуються у бали, час до зарахування відображається таймером зворотнього відліку у додатку Моя ❤️ Mozzarella.    

4.         Використання Бонусів

4.1 При перерахуванні на 1 накопичений Бал дорівнює 1 копійці. Якщо на рахунку Учасника Програми залишається значення Балів менше 1 (одиниці), застосовуються правила математичного округлення цифр (від 0,01 до 0,49 = 0 балів; від 0,50 до 0,99 = 1 Бал).

4.2Бали можна використати в Мережі «Mozzarella» для зменшення вартості товарів протягом 1 (одного) року з моменту його нарахування.

4.3Бали в електронному вигляді списуються на касі Мережі «Mozzarella» після усної згоди Учасника Програми на їх використання, але покривають не більше, ніж 30% суми чеку. Бали не можуть бути використані при покупці окремих товарів, якщо сума знижки змінює вартість товару до меншого за мінімальний розмір, встановлений відповідними нормативно-правовими актами України, а також для товарів, які беруть участь в промо акції.

4.4Бали зменшують вартість товарів лише в тому випадку, якщо сума балів менша ніж загальна сума у чеку.

4.11Оплата балами не приймається: - при купівлі окремих видів товарів, наприклад, окремі види алкогольних напоїв, якщо сума балів змінює вартість товару до меншого за мінімальний розмір, встановлений відповідними нормативно-правовими актами України для такого виду товару; - якщо розрахункова вартість товарів у чеку після застосування бонусу має бути менше  0,01 грн.

4.12Кожен Бал може бути використаний лише один раз.

4.13Після використання Балів в електронному вигляді, вони зникають з переліку бонусних балів у Мобільному додатку.

4.14Бонусні бали не можуть бути отримано в грошовому еквіваленті, вони не є товаром, нематеріальним активом, і не може продаватися за оплату іншим Учасниками Програми чи на інших умовах передаватися третім особам.  

5.             Використання Пропозицій Програми

5.1Використовуючи Пропозиції, які пропонує Менеджер, Учасник Програми має можливість одержувати Винагороду. Менеджер визначає перелік товарів та інші умови, виконавши які Учасник Програми одержує певну Винагороду.

5.3Персональні Пропозиції спрацьовують тільки на фактично сплачену вартість товару. Тому, якщо в покупці використано Бонус, деякі види Пропозицій можуть не спрацювати через зниження вартості позицій в чеку, і як наслідок – невиконання умов Пропозиції.

5.4Пропозиція, що має електронний вигляд, використовується на касі Мережі «Mozzarella» автоматично, якщо термін її дії не закінчився, умови покупки, зазначені у супроводжувальному до неї тексті, виконані, та вона знаходиться в активованому стані.

5.5Після використання в електронному вигляді одноразові Пропозиції зникають з переліку активних пропозицій Учасника у Мобільному додатку та на Персональній сторінці.

5.6Пропозиції, що від початку були в неактивованому стані, стануть доступними до використання на касі Мережі «Mozzarella» після 24 годин.  

6.             Використання даних Учасника Програми

6.1Заповнена особою на Персональній сторінці електронна Реєстраційна анкета з активованим чек-боксом «Я погоджуюсь з умовами та правилами участі у Програмі Моя ❤️ Mozzarella, або Авторизація та Реєстрація особою у Мобільному додатку з активованим чек-боксом “Мені є 18 років”. Я погоджуюсь з правилами використання Програми Моя ❤️ Mozzarella, засвідчує її добровільну згоду (дозвіл) на обробку її персональних даних, внесених у відповідну форму, в тому числі передавати персональні дані Партнерам Програми, а також згоду вчиняти аналогічні дії з персональними даними у разі зміни Менеджера, а також підтверджує, що особу повідомлено про її права та мету збору її персональних даних, у рамках і з метою реалізації Програми.

6.2Учасник Програми зобов’язується надавати точні та достовірні дані, а також своєчасно повідомляти Менеджера про зміни, що стосуються наданих відомостей. Підписанням Реєстраційної анкети, або активацією відповідного чек-боксу у Мобільному додатку, Учасник надав/надає Менеджеру право збирати, реєструвати, накопичувати, обробляти, зберігати, адаптувати, змінювати, знищувати, поновлювати, знеособлювати, поширювати, використовувати свої персональні дані, внесені Учасником у Мобільний додаток. Менеджер не несе відповідальність за точність та достовірність наданих Учасником Програми даних та не повинен їх перевіряти.   Учасник несе повну відповідальність за точність та/або достовірність наданих даних та за наслідки, спричинені наданням недостовірних та неточних реєстраційних даних.  

7.             Інші умови

7.1Менеджер на свій розсуд має право вносити будь-які зміни в діючі Правила участі в будь-який час, попередньо повідомивши Учасників Програми про внесення таких змін за 10 календарних днів. Інформація про внесені зміни публікується на офіційному сайті та сповіщення у Мобільному додатку «Mozzarella» шляхом push-сповіщень.

7.2Менеджер залишає за собою право призупинити або припинити Програму в будь-який час, повідомивши про це не пізніше ніж за один місяць у відповідному розділі на сайті..

7.3Менеджер не несе відповідальність за несвоєчасну доставку/отримання  Балів та Пропозицій..